流程一:出險報案:記錄對方機(jī)動車的交強(qiáng)險投保情況;
流程二:查勘定損:通知各方交強(qiáng)險承保公司共同參加,相互認(rèn)可;(如沒有人員傷亡,無責(zé)方可不參加查勘定損)。
流程三:醫(yī)療核損:參照標(biāo)準(zhǔn)—國家基本醫(yī)療保險、交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南;
流程四:墊付:接到公安交通部門書面通知,搶救費用實際發(fā)生 ,核實致害人;
流程五:賠款計算:分項限額,商業(yè)險的扣除基礎(chǔ);
流程六:賠款支付:分辨索賠對象(被保險人、受害人、醫(yī)療機(jī)構(gòu));
流程七:結(jié)案歸檔:區(qū)分于商業(yè)險,獨立理賠、獨立建檔。
【索賠清單】
索賠時需根據(jù)案情提交下列全部或部分單證。
一、單方肇事無人傷案件單證
1、賠款收據(jù)、索賠申請書;
2、肇事司機(jī)駕駛證(正、副本)、行駛證(正、副本)復(fù)印件;
3、被保險人為個人的需提供身份證復(fù)印件(需驗原件);
4、交通事故證明或保險公司出具的機(jī)動車輛保險事故現(xiàn)場查勘記錄表;
5、維修發(fā)票、施救費發(fā)票等相關(guān)費用發(fā)票;
6、與賠案有關(guān)的其他文件及證明材料。
二、單方肇事含人傷案件單證
1、賠款收據(jù)、索賠申請書;
2、肇事司機(jī)駕駛證(正、副本)、行駛證(正、副本)復(fù)印件;
3、被保險人為個人的需提供身份證復(fù)印件(需驗原件);
4、交通事故證明、交通事故賠償調(diào)解書;
5、維修發(fā)票、施救費發(fā)票等相關(guān)費用發(fā)票;
6、縣(區(qū))級以上醫(yī)院出具的診斷證明/住院、轉(zhuǎn)院、出院證明/續(xù)醫(yī)證明/病假證明/護(hù)理證明/營養(yǎng)證明/康復(fù)證明;
7、維修發(fā)票、施救費發(fā)票、清理費發(fā)票、醫(yī)療費報銷憑證(醫(yī)療費發(fā)票)等相關(guān)費用票據(jù);
8、傷者收入證明、誤工證明、身份證復(fù)印件;
9、經(jīng)濟(jì)賠償憑證;
10、如涉及到護(hù)理人員/處理事故人員時需增加:護(hù)理人員收入證明、誤工證明,護(hù)理人員的身份證復(fù)印件;
11、如涉及到人員傷殘時需增加:法醫(yī)出具的傷殘鑒定報告、殘疾輔助器具使用證明;傷殘鑒定收據(jù)、殘疾輔助器具發(fā)票;
12、如涉及到人員死亡時需增加:死亡證明/驗尸報告,銷戶證明;喪葬費票據(jù);戶口本復(fù)印件;
13、如涉及到被撫養(yǎng)人時需增加:戶籍派出所出具的供養(yǎng)情況證明、喪失勞動能力證明、無其它收入來源的證明、家庭成員戶口本復(fù)印件;
14、賠案有關(guān)的其他主要文件及證明材料。
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